4.1. כללי:

• רכישת שירותים דרך האתר כפופה לאמור בסעיפי התקנון.
• העמותה רשאית לעדכן את מחירי השירותים מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת.
• הרוכש מצהיר כי הוא רוכש את שירותי האתר לצורך אישי ולא מסחרי. מכירה חוזרת של השירותים ו/או שיווקם אסורה. כמו כן אסור כל שימוש מסחרי ו/או שיווק אחר בשירותים, וזאת אלא אם התקבל לכך אישור מהעמותה.
• כמו כן מובהר כי אין להעביר פרטי גישה לקורס ו/או לתוכן אחר, לכל צד ג'.
• פניות לעמותה בנושאים שונים, שירות לקוחות, שאלות ובירורים יתאפשרו באמצעות פניה לכתובת המייל  [email protected] בשעות הפעילות.
• בפרק זה "תלמיד" – משתמש אשר נרשם לאחת מתכניות הלימוד המוצעות באתר.
• העמותה רשאית לדחות פתיחת קורס ו/או תכנית לימודים אחרת, בזמן סביר, וזאת לפי שיקול דעתה.
• כניסה למפגש הראשון במסלול תתאפשר רק לאחר קבלה, הגשת טופס הרשמה מלא והסדרת תנאי אמצעי תשלום לכל המסלול. תיאום יבוצע עם מנהלת ההרשמות.
• התלמיד מתחייב לשמור על פרטיות שאר המשתתפים בתכנית. התלמיד מתחייב לא לגלות לאחר כל מידע שהגיע אליו אודות שאר המשתתפים, וכן לא לשתף מידע אודות אמירותיהם ופעולותיהם.
• על מועמד ללימודים לעדכן וליידע את העמותה לגבי מצבו הנפשי (בין היתר – האם עבר טיפולים פסיכיאטריים, האם נוטל תרופות פסיכיאטריות וכיוב'). העמותה רשאית שלא לקבל מועמד ללימודים בשל  מצבו הנפשי.

4.2 כללי התנהגות ועמידה בדרישות לימודיות:

• הכללים וההוראות בתקנון חלים על כל תכניות הלימוד, פרונטליות ומקוונות.
• התלמיד מתחייב לשמור על התנהגות נאותה ומכבדת כלפי צוות ההוראה ו/או משתתפים אחרים בתכנית. התלמיד מודע לכך כי עליו לעמוד במטלות הלימודים השונות, במועדן. הפרה של כללי ההתנהגות, או אי-עמידה במטלות הקורס, במועדן, עלולה לגרום לסנקציות לפי שיקול דעת העמותה, ואף להרחקה מתכנית הלימוד.
• ככל שתלמיד זקוק לדחייה במועד ביצוע מטלה לימודית, מכל סיבה שהיא, עליו לפנות למרצה הקורס, בכתב, ולפרט את נימוקי בקשתו.

5. קניין רוחני:

• העמותה משקיעה משאבים רבים בפיתוח תכנים ותכניות לימוד. העמותה מתייחסת בחומרה ובכובד ראש להפרת זכויות יוצרים. ואוכפת בקפידה את זכויותיה בכל האמצעים החוקיים אשר עומדים לרשותה.
• הקניין הרוחני– לרבות אך לא רק – סימני מסחר, זכויות יוצרים, תכניות לימוד, מדגמים ו/או עיצובים, לוגואים, מאגרי מידע, שם הדומיין, טקסטים, תמונות, דימויים, סודות מסחריים, מידע עסקי ו/או כל נכס/קניין רוחני אחר, שייכים לבעלי הזכויות וזאת אלא אם צוין אחרת. אם הנך מזהה הפרה, אנא פנה אלינו בכתובת דוא"ל [email protected] ונברר את העניין תוך זמן סביר מקבלת הפניה.
• אין למשתמש באתר אישור או רשות לעשות שימוש מסחרי בקניין הרוחני בתכניות הלימוד, בקורסים ו/או באתר, ו/או כל שימוש שעומד בניגוד להוראות התקנון,  אלא אם כן קיבל לכך אישור בכתב מבעל הזכויות.
• יובהר כי חל איסור חמור על צילום ו\או צילום מסך ו\או העתקה ו\או כל סוג של הפצת חומרי הקורס לכל מטרה לרבות מטרות מסחריות, וזאת ללא אישור בכתב מהעמותה. הפרת זכויות יוצרים תגרור נקיטת הליכים משפטיים ו/או פליליים, בהתאם לעניין.
• אין לעשות שימוש בשם האתר ו/או בשם הדומיין, או בתוכנו בכל דרך אשר יכולה להטעות, לפגוע במוניטין, ליצור גניבת עין ו/או הטעיה, או בכל דרך אחרת אשר יכולה לגרום לנזק ממוני או אחר לעמותה ו/או לצד ג'.
• ייתכן ובאתר יהיו קישורים (hyperlinks) אשר מפנים לאתרים חיצוניים (להלן 'אתרים חיצוניים') שאינם בבעלות העמותה ואינם בשליטתה. הקניין הרוחני באתרים חיצוניים הינו בבעלות צד ג' ואין לעמותה כל זכות בהם. אין בעצם הטמעת הקישורים באתר כדי להרשות, או לאשר כל פעולה שהיא ביחס לנכסי קניין רוחני באתרים החיצוניים. אם מצאת את האתרים אליהם מפנים הקישורים כפוגעניים או ככאלה אשר מפרים את הדין אנא ידע את העמותה בהקדם בכתובת [email protected]  והיא יפעל לבירור התלונה וטיפול בה.
• בנוסף, באתר עשויות להופיע פרסומות שמקורן בחברות ו/או עסקים שאינם בבעלות ו/או באחריות העמותה. אין לעמותה כל אחריות בנוגע לתוכן פרסומות אלו. אם נתקלתם בפרסומת פוגענית ו/או פרסומת אשר מפרה את החוק אנא פנו אל העמותה בכתובת [email protected] בבקשה להסרת הפרסומת.

   

6. תהליך הרכישה:

• הרכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרקארד, ישראכרט או לחלופין בהתאם למערכת הסליקה) ו/או באמצעות העברה בנקאית. העסקה כפופה לאישור חברות האשראי. העמותה רשאית לשנות, להוסיף או לגרוע דרכי ו/או אמצעי תשלום וזאת מכל סיבה שהיא וללא הודעה מראש.
• הרוכש מצהיר כי הוא הבעלים של אמצעי התשלום, או שקיבל אישור להשתמש בכרטיס או באמצעי התשלום מבעליו.
  הרוכש מצהיר, כי הוא רוכש את המוצר/ים ו/או שירותים לצורך אישי ולא מסחרי. הרוכש מודע לכך כי מכירה חוזרת של מוצר או שירות שנרכש באתר ו/או שיווקם אסורים. כך גם אסור כל שימוש מסחרי ו/או שיווקי אחר במוצר או שירות, וזאת אלא אם התקבל לכך אישור בכתב מהעמותה
• אופן הרכישה:
  הרוכש יסמן את המוצרים או שירותים שברצונו לרכוש ויוסיף אותם לסל הרכישה. הרוכש יזין פרטים מזהים, פרטי יצירת קשר ופרטי אשראי. הרוכש יאשר את נכונות הפרטים ויאשר כי קרא את תקנון האתר. אישור העסקה יתבצע לאחר קבלת האישור מחברת האשראי. מובהר בזאת כי פרטי האשראי של הרוכש אינם נשמרים אצל העמותה. פרטי כרטיס האשראי יעובדו ו/או יישמרו על ידי חברת הסליקה בלבד.

   

7. החזרים וביטולים – עסקאות 'מרחוק' שבוצעו באופן מקוון ו/או בטלפון (למעט עסקאות שנעשו לאחר פגישה מקוונת):

• על ביטול עסקה דרך האתר, ועל מתן החזרים כספיים, יחולו הוראות הדין.
• ביטול עסקה – הרוכש זכאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום עשיית ההסכם, או מיום קבלת המסמך המעיד על העסקה, לפי המאוחר מבניהם.
• ביטול עסקה שנערכה עם רוכש שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש – רשאי הרוכש לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצר/השירות או מיום קבלת המסמך המעיד על העסקה. ככל והקורס החל, הרוכש ישלם באופן יחסי עבור השירותים שאותם כבר קיבל
• הוראות סעיפים 7.2 ו-7.3 לא יחולו על "מידע", לפי הגדרתו בחוק המחשבים התשנ"ה-1995, ועל טובין אשר ניתנים להקלטה לשעתוק או לשכפול. מובהר כי ככל שהנרשם קיבל גישה לחומרי ותכני לימוד מקוונים, ועשה בהם שימוש חלקי או מלא, הוא לא יהיה זכאי להחזר כספי
• בקשות לביטול אשר לא עומדות בתנאי הסעיפים, יש להפנות לעמותה, באמצעות דרכי יצירת הקשר , והיא תשקול אותן בהתאם לנסיבות העניין.
• העמותה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
• הודעה בדבר ביטול עסקה יש לשלוח לעמותה באחת מהדרכים הבאות:

דואר אלקטרוני : [email protected]

בטלפון: 025099660
פניה באתר: https://dimyonovea.com/contact/

דואר רשום: אברהם שפירא 3/8 בית שמש

• לאחר תקופת הזמן המוגדרת בחוק להחזרים וביטולים – כמופיע בסעיף 7.1 – העמותה מוסיפה מרצונה החופשי את האפשרויות הבאות,
  וכל זה בתנאי שהתקיימה שיחת הבהרה עם מנחה הקורס ומנהל המכון נוריאל אהרון לפני גיבוש החלטה סופית בעניין על ידי הלקוח:
  1. כל משתתף שיבטל את השתתפותו בקורס שבועיים לפני תאריך פתיחת הקורס יקבל בחזרה 90 אחוז מהשכ"ל 
  2. כל משתתף שיבטל את השתתפותו בקורס עד לאחר המפגש הרביעי של הקורס יקבל בחזרה 80 אחוז מהשכ"ל
  וזאת למעט, מי שהשתמש בזכות שלו למפגשי הנחייה אישיים עם מנחה – על כל מפגש ינוכה 250 ש"ח מהיתרה של סכום ה80 אחוז שכ"ל.
  3. לאחר המפגש הרביעי של הקורס העמותה תחזור לזכותה הקיימת בחוק ולא היו החזרים משכ"ל המלא
  
  

8. החזרים וביטולים – עסקאות רגילות (שאינן עסקה מרחוק) וכן עסקאות שנעשו לאחר פגישה מקוונת:

• רוכש רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום עשיית ההסכם, ובלבד שהביטול ייעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפחות, קודם למועד תחילת הקורס.
• העמותה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
• הוראות סעיפים 8 לא יחולו על "מידע", לפי הגדרתו בחוק המחשבים התשנ"ה-1995, ועל טובין אשר ניתנים להקלטה לשעתוק או לשכפול. מובהר כי ככל שהנרשם קיבל גישה לחומרי ותכני לימוד מקוונים, ועשה בהם שימוש חלקי או מלא, הוא לא יהיה זכאי להחזר כספי.
• הודעה בדבר ביטול עסקה יש לשלוח לעמותה באחת מהדרכים הבאות:

דואר אלקטרוני : [email protected]

בטלפון : 025099660
פניה באתר: https://dimyonovea.com/contact/

דואר רשום: אברהם שפירא 3/8 בית שמש

• לאחר תקופת הזמן המוגדרת בחוק להחזרים וביטולים – כמופיע בסעיף 8.1 – העמותה מוסיפה מרצונה החופשי את האפשרויות הבאות,
  וכל זה בתנאי שהתקיימה שיחת הבהרה עם מנחה הקורס ומנהל המכון נוריאל אהרון לפני גיבוש החלטה סופית בעניין על ידי הלקוח:
  1. כל משתתף שיבטל את השתתפותו בקורס שבועיים לפני תאריך פתיחת הקורס יקבל בחזרה 90 אחוז מהשכ"ל 
  2. כל משתתף שיבטל את השתתפותו בקורס עד לאחר המפגש הרביעי של הקורס יקבל בחזרה 80 אחוז מהשכ"ל
  וזאת למעט, מי שהשתמש בזכות שלו למפגשי הנחייה אישיים עם מנחה – על כל מפגש ינוכה 250 ש"ח מהיתרה של סכום ה80 אחוז שכ"ל.
  3. לאחר המפגש הרביעי של הקורס העמותה תחזור לזכותה הקיימת בחוק ולא היו החזרים משכ"ל המלא

   

9. הרשמה למסלול לימודים דו-שנתי:

• העמותה מאפשרת לתלמידים להירשם למסלול דו-שנתי.
• הרשמה למסלול דו-שנתי מקנה זכאות להטבות והנחות, כמפורט באתר.
• מעבר משנת הלימודים הראשונה לשניה, מותנה בעמידה במטלות התכנית, ויאושר לפי שיקול דעת העמותה.
• במקרה בו תלמיד בוחר מרצונו שלא להמשיך לשנת הלימודים השניה, ו/או המעבר אינו מאושר על ידי העמותה, התלמיד יקבל החזר כספי, כאשר התשלום עבור שנת הלימודים הראשונה יחושב ללא הנחה ו/או הטבה, וכמו כן ייגבו מהתלמיד 500 ₪ בגין דמי רישום.

   

10. שירות לקוחות:

• בכל פניה, בירור תלונה או שאלה, לקוחות האתר מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות של העמותה באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני – או בטלפון וזאת בשעות הפעילות בימים א'-ה'  בין  [email protected]

   

11. הגבלת אחריות:

• תכני תכניות הלימוד השונות אינם באים במקום ייעוץ רפואי ו/או כל ייעוץ מקצועי אחר, ואין לראותם ככאלה ו/או כתחליף אליהם. התכנים נועדו להעשרה, ולסקירה, ובכל מקרה אינם גוברים על כל הנחיה רפואית ו/או הנחיה של גורם מקצועי מוסמך.
• ככל שתלמיד באחת תכניות הלימוד, או משתמש אחר באתר, מסתמך על האמור בו, הוא עושה זאת מבחירתו ועל אחריותו הבלעדית ולאחר שנאמר לו כי עליו להתייעץ עם אנשי מקצוע ויועצים רלוונטיים לתחום. משתמש אשר הסתמך על תכנים אלו, מוותר בזאת על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי העמותה, והיא  תהיה פטור מכל פיצוי ו/או חיוב ו/או שיפוי ביחס לכל נזק שנגרם כתוצאה מהסתמכות זו.
• התכנים הינם על דעת העמותה בלבד ולמטרות שתוארו לעיל. ייתכן ויהיו באתר ו/או בתכניות הלימוד שגיאות ו/או אי-דיוקים כתוצאה מתום לב, ו/או מצב שבו תוכן מסוים לא יהיה עדכני. העמותה לא תשא באחריות בגין כל נזק שנגרם לתלמיד ו/או למשתמש באתר בשל הסתמכות על האמור בתכנים ולא תהיה חייבת כלפי התלמיד ו/או המשתמש בגין הסתמכות כזו.
• כוח עליון– במקרה שהעמותה לא תוכל לבצע אחת ו/או יותר מהתחייבויותיה, בשל כוח עליון, מועד ביצוע ההתחייבות יידחה למועד אחר, שייקבע על ידי העמותה, לאחר הסרת המניעה. כוח עליון בהסכם זה הינו בין היתר- אירוע בטחוני, מלחמה, שביתה, נזקי טבע, מגפות ומחלות כדוגמת הקורונה, ו/או אילוצים עקב מצב בריאותי. ככל ששירותיה של העמותה לא יוכלו להידחות למועד חלופי, לא ייחשב הדבר כהפרה, והתלמיד ו/או המשתמש לא יהיו רשאים לטעון כל טענה ו/או לבוא בכל דרישה כלשהי כלפי העמותה.
• הגבלת אחריות מצד העמותה – בכל מקרה שבו ייקבע על ידי גורם מוסמך לפי דין כי העמותה חייבת בפיצוי, מוסכם בזאת כי חבותה, כלפי המשתמש ו/או תלמיד , תוגבל לסכום שהוא שילם לעמותה בעד שירותיה לכל היותר. למען הסר ספק מובהר כי חבותה של העמותה מוגבלת לנזקים ישירים בלבד, והיא לא תחול על נזקים עקיפים.
• היה וסמכויות שיפוט כלשהן אינן מאפשרות החרגות או הגבלות כאמור לעיל, ההחרגות וההגבלות הנזכרות לעיל לא תחולנה במלואן, אלא רק במידה המקסימאלית המותרת על פי הדין החל.